მარკეტინგულმა კომპანიამ Cox Media Group (CMG) Local Solutions, რომელიც საჯაროდ აცხადებდა, რომ სმარტფონებისა და სხვა მოწყობილობების მეშვეობით მომხმარებლების საუბრებს უსმენდა, 880 ათასი დოლარის ოდენობის ჯარიმა გადაიხადა. კომპანია ამ სერვისს „აქტიური მოსმენის“ (Active Listening) სახელით უწევდა რეკლამას.
რა ხდებოდა სინამდვილეში?
2023 წლის ნოემბერში CMG-ის ვებსაიტზე გამოქვეყნდა ინფორმაცია, სადაც პირდაპირ იყო ნათქვამი: „ეს სიმართლეა. თქვენი მოწყობილობები გისმენენ“. კომპანია არწმუნებდა რეკლამის დამკვეთებს, რომ მათ შეუძლიათ „ხმოვანი მონაცემების“ გამოყენება კონკრეტული აუდიტორიის დასამიზნებლად.
კომპანიის ბლოგპოსტებში აღნიშნული იყო, რომ ხელოვნური ინტელექტის დახმარებით მათ შეეძლოთ სმარტფონების, სმარტ-ტელევიზორების და სხვა გაჯეტების საშუალებით რეალურ დროში „შესაბამისი საუბრების“ იდენტიფიცირება. ამ განცხადებებმა ტექნოლოგიურ საზოგადოებაში დიდი რეზონანსი და პანიკა გამოიწვია.
სკანდალის შედეგები
ინფორმაცია პირველად ტექნოლოგიურმა გამოცემამ 404 Media-მ გაავრცელა. მას შემდეგ, რაც თემა აქტუალური გახდა, კომპანიამ საკუთარი ვებგვერდიდან ყველა საეჭვო განცხადება წაშალა. თუმცა, Internet Archive-ის მონაცემებში ეს ინფორმაცია დღემდე ინახება და მტკიცებულებად გამოიყენება.
მიუხედავად იმისა, რომ CMG-ის პრეტენზიები ტექნოლოგიური თვალსაზრისით ბევრ ექსპერტს საეჭვოდ მიაჩნდა, თავად კომპანია ამტკიცებდა, რომ მათი სერვისი ეფუძნებოდა რეალურ მონაცემებს. საბოლოო ჯამში, კომპანია იძულებული გახდა, პასუხისმგებლობა აეღო და 880 ათასი დოლარის ოდენობის ჯარიმა გადაეხადა.
ეს შემთხვევა კიდევ ერთხელ ადასტურებს, თუ რამდენად მგრძნობიარეა მომხმარებლის პირადი სივრცე და როგორ შეიძლება მარკეტინგული ხრიკები გახდეს სამართლებრივი დევნის საფუძველი.
დისკუსია
0 კომენტარი
ჯერ კომენტარი არ არის — იყავი პირველი.